【軌道公安】以警心暖民心，用服務(wù)護(hù)出行——軌道分局打造“暖心地鐵”一周溫暖瞬間軌道衛(wèi)士 鐵警雄風(fēng) 在市局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，軌道分局積極響應(yīng)梁昆同志“黨有所指、民有所需、警有所應(yīng)”的指示精神，全身心投入到為民服務(wù)的實(shí)踐中，分局警力沉淀各個(gè)站點(diǎn)，主動傾聽乘客心聲，及時(shí)了解并解決群眾的實(shí)際困難，通過不斷加強(qiáng)站點(diǎn)巡邏，提升服務(wù)響應(yīng)速度，優(yōu)化乘車環(huán)境，確保乘客出行既安全又舒適，持續(xù)為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加貼心的服務(wù)，為打造“平安、和諧、暖心地鐵”貢獻(xiàn)力量。 <h3 style="text-align: center">【東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月17日20時(shí)40分，李女士將一面印有：“執(zhí)法為民，一身正氣?！钡腻\旗交到東二環(huán)南路站警務(wù)室民輔警手中再一次由衷的表示感謝。<br> 原來，4月16日8時(shí)20分，東二環(huán)南路站警員張海明接到李女士求助說道：“我剛下車時(shí)將自己的手機(jī)遺落在地鐵車廂內(nèi)，出站后才想起來，能忙我找找嗎？”張海明聽聞一邊安撫乘客情緒，一邊向乘客了解詳細(xì)信息，隨即迅速將情況上報(bào)民警張志弘，經(jīng)初步找尋無果后，互留聯(lián)系方式并請報(bào)警人回家耐心等待警方消息。隨后經(jīng)過民輔警24小時(shí)分析研判，終于找到遺失手機(jī)并于17日下午歸還失主。 朱春輝 東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月14日14時(shí)30分，位同站警員朱春輝巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)了在站廳扶梯處乘客遺落的錢包，內(nèi)有：身份證、名片、若干其他證件卡以及一百多元現(xiàn)金。隨后在民警張志弘的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于16時(shí)50分成功歸還，并留下印有“助人為樂，拾金不昧”錦旗一面。 王帥 東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月15日15時(shí)30分，南豆站警員王帥收到安檢工作人員移交的一個(gè)錢包，內(nèi)有身份證、就診卡、銀行卡以及兩百余元現(xiàn)金等個(gè)物品，在民警王智洋的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于16時(shí)10分成功歸還，并獲得感謝信一封。 王子騰 東二環(huán)南路警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【東二環(huán)南路站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月12日8時(shí)36分，西仰陵站警員王子騰為乘客規(guī)劃乘車路線，并幫助乘客購買車票。 <p class="ql-block" style="text-align:center;">【新百警務(wù)區(qū)】</p> <p class="ql-block"> 4月18日14時(shí)40分，岳女士再次來到柏林莊站，并特意來到警務(wù)室親手寫了一封對警員楊紹波的感謝信，對警員的熱心幫助再次表示感謝。</p><p class="ql-block"> 原來，4月18日11時(shí)39分，柏林莊站警員楊紹波在D出入口外執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位乘客攜帶多個(gè)包裹，推著嬰兒車在站口徘徊，楊紹波立即上前幫助乘客搬運(yùn)包裹，并送至安全上車。期間告知乘客，A出入口設(shè)有直梯，您下次可以從A出入口那邊乘坐直梯。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">【新百警務(wù)區(qū)】</p> 4月17日9時(shí)46分，顏女士來到新百廣場站警務(wù)室，送來一面印有“人民警察為人民；失而復(fù)得暖人心”的錦旗，并再次對地鐵警察和車站工作人員幫助自己找回手提包表示感謝。<br> 原來，顏女士在4月15日，從四川乘坐高鐵到達(dá)石家莊火車站，隨后換乘三號線地鐵列車前往槐安橋站探親，16時(shí)許顏女士下車，并發(fā)現(xiàn)自己的手提包遺失在了地鐵內(nèi)，隨后向槐安橋站車控室求助，經(jīng)初步篩查無果后，民警劉少輝與顏女士互換聯(lián)系方式，并表示會全力幫助找尋，請顏女士先行探親。22時(shí)50分地鐵清查時(shí)，站務(wù)員徐佳欣在角落中發(fā)現(xiàn)一個(gè)手提包，于16日上午移交到警務(wù)室，經(jīng)比對與顏女士描述一致，立即聯(lián)系顏女士前來確認(rèn)領(lǐng)取。 陳佳浩 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日15時(shí)40分，新百廣場站警員陳佳浩撿到一張身份證，在民警周鑫、梁賢波的幫助下順利聯(lián)系到了失主金女士，于18時(shí)40分成功歸還。 楊紹波 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日15時(shí)08分，柏林莊站警員楊紹波發(fā)現(xiàn)一位老人行動不便緩慢前行，得知老人需要輪椅后，楊紹波迅速呼叫視頻值守警員鮑旭燁，警員們了解到老人打算前往趙佗路華瑞苑，一路將老人護(hù)送至坐上指定公交車。 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月18日14時(shí)24分，穆同學(xué)將一面印有：“人民警察為人民；失而復(fù)得暖人心”的錦旗交到民警手中，再次對民輔警表示謝意！<div> 原來，4月15日18時(shí)許，民警張翔、康朝瑞接分局指揮中心派警稱：穆同學(xué)遺失了一個(gè)蘋果平板電腦（價(jià)值4000元），經(jīng)了解，穆同學(xué)自己也不記得丟在哪里了，里面有特別重要的簡歷和資料需要用。經(jīng)民警員詳細(xì)分析研判無果后，嘗試幫助穆同學(xué)回憶乘車流程，發(fā)現(xiàn)該同學(xué)在解放廣場站使用過平板，便立即聯(lián)系解放廣場站。不久后來電稱：站務(wù)員武金科收到熱心乘客移交的一個(gè)平板電腦，經(jīng)比對無誤后，民警讓解放廣場站警員耿玉龍將失物送至新百廣場站警務(wù)室，19時(shí)23分成功交還。</div> <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月15日9時(shí)許，柏林莊站警員楊紹波巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位老年乘客攜帶多件行李并十分吃力，了解到老人推車?yán)镉?0斤大米，楊紹波迅速幫助老人，并護(hù)送至乘車站臺。 高麗云 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月15日8時(shí)59分，長城橋站警員高麗云在進(jìn)站閘機(jī)處巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位推著嬰兒車的乘客準(zhǔn)備進(jìn)站，警員迅速上前幫助乘客推起嬰兒車，并護(hù)送至乘車站臺區(qū)域。 殷樹柏 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月14日18時(shí)45分，市公安局軌道交通分局警員殷樹柏，在和平醫(yī)院站巡邏執(zhí)勤時(shí)，一名熱心乘客慌張跑上前說道：“站廳西側(cè)扶梯有人倒地抽搐”。隨后殷樹柏一邊跑向站廳西側(cè)，一邊通知站務(wù)員付榮、劉天寧一起到場救助。到場后發(fā)現(xiàn)，該男子意識模糊，沒有同行人員。而后付榮、劉天寧布置了屏風(fēng) ，殷樹柏疏散周圍乘客，保證乘客隱私和空氣流通，撥打了120急救電話，并從男子包內(nèi)找到了手機(jī)聯(lián)系了其家屬。<br> 這時(shí)，男子逐漸恢復(fù)意識，但身體還在抽搐，也并不知道剛才發(fā)生了什么事情。在急救工作人員到達(dá)后，殷樹柏、付榮和劉天寧一起將乘客抬到擔(dān)架上，并送至救護(hù)車，隨后通知其家屬趕往和平醫(yī)院進(jìn)行匯合。 閻旭 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月13日15時(shí)50分，西三莊站閻旭收到安保工作人員梁密紅移交的一部vivo手機(jī)，因設(shè)有密碼，閻旭便妥善保管等待來電。不久后接到來電，在表明身份說明情況后，成功在警務(wù)室將手機(jī)歸還。 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月8日17時(shí)41分，高柱地鐵站警員張艷梅接到杜女士求助，表示自己的黑色行李箱跟別人拿混了，里面有1300元現(xiàn)金、身份證和銀行卡等重要物品。隨后張艷梅立刻上報(bào)民警齊宏偉、薛玉，經(jīng)了解得知，杜女士6日在地面找了一天，7日又回到平山的汽車站尋找，均無結(jié)果，今天通過事發(fā)處附近商家的監(jiān)控看到拿錯(cuò)行李箱的乘客進(jìn)了地鐵。<br> 而后民警齊宏偉安排警員馬連琨、苗敬敬進(jìn)行排查，經(jīng)過警務(wù)人員不懈努力，終于聯(lián)系到了該乘客，于18時(shí)11分雙方成功互換了拿錯(cuò)了行李箱。 馮勉 新百警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【新百警務(wù)區(qū)】</h3> 4月12日17時(shí)39分，西王站警員馮勉收到安保工作人員李曉明移交的一個(gè)包包，內(nèi)有：學(xué)生證、身份證等個(gè)人物品，在民警張翔的幫助下順利聯(lián)系到了失主任同學(xué)，于18時(shí)26分成功歸還。 康浩盼 北國商城警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【北國商城警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日19時(shí)許，鐵道大學(xué)站警員康浩盼發(fā)現(xiàn)一位老人手持木棍靠在D口通道墻壁上，了解得知，老人是從長安公園站來此接老伴，自己腿腳不方便在這里靠一會兒。隨后老人拒絕了去警務(wù)室休息，警員便攙扶老人到旁邊輪椅處坐下休息，獲得了老人的點(diǎn)贊。 秦晨真（左）北國商城警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【北國商城警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日20時(shí)50分，北國商城站警員秦晨真收到值班站長宋世雄移交的一個(gè)錢包，內(nèi)有身份證、社保卡、銀行卡、鑰匙、黃金戒指等貴重物品，在民警李文彬的幫助下順利聯(lián)系到了失主張女士，于21時(shí)08分成功歸還。 <h3 style="text-align: center">【北國商城警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日15時(shí)18分，北國商城站警員秦晨真巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)售票機(jī)上有一個(gè)黑色書包，詢問無果后帶回警務(wù)室保管，不久后，兩名乘客在站廳找到警員程上楷表示自己丟了一個(gè)黑色書包，隨后經(jīng)確認(rèn)無誤后將背包歸還。 容逍遙 北國商城警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【北國商城警務(wù)區(qū)】</h3> 4月13日15時(shí)05分，博物院站警員容逍遙收到站務(wù)工作人員員成歡移交的一個(gè)錢包，內(nèi)有身份證、人民幣100元等個(gè)人物品，在民警高立兵的幫助下順利聯(lián)系到了失主于先生，于16時(shí)25分成功歸還。 郭子聰 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【石家莊站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日17時(shí)54分，槐中路站警員郭子聰巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名盲人乘客緩慢前行，于是警員主動上前護(hù)送乘客進(jìn)站坐地鐵，隨后郭子聰立即聯(lián)系石家莊站三號線警務(wù)室，石家莊站警員連博立刻趕到相應(yīng)位置接力護(hù)送。 <h3 style="text-align: center">【石家莊站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月16日18時(shí)10分，王女士的弟弟拿著一面印有“人民好警察，為民解憂愁”的錦旗來到石家莊站三號線警務(wù)室，交給了民警冀曉勇，說道：“因?yàn)榻憬阍谕獾鼗夭粊?，特意囑咐我親自把錦旗送過來表達(dá)謝意”。<br> 原來，4月1日18時(shí)12分，石家莊三號線警員連博接到車控室來電，表示有位女乘客手機(jī)丟失了。連博立刻上報(bào)民警王英鍇和冀曉勇。乘客在看到民警后焦急的說：“我剛才買地鐵票的時(shí)候還用手機(jī)呢，等過了安檢后我就發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見了，我手機(jī)是vivo S20，手機(jī)里信息很重要的?！?lt;br>民警嘗試撥打電話，卻無人接聽，通過公共視頻發(fā)現(xiàn)包包在傳送帶上傾倒，手機(jī)順勢滑出，失主沒有發(fā)現(xiàn)，將手機(jī)遺失在安檢機(jī)上，而后面來的乘客以為是自己的手機(jī)將手機(jī)撿走。在接下來兩天內(nèi)，經(jīng)過民警輾轉(zhuǎn)查找，終于在4月3日找回了手機(jī)并歸還給了失主。 岳子洋 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【石家莊站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月15日11時(shí)18分，元村站警員岳子洋在站臺巡邏時(shí)，聽到扶梯處傳來聲響趕緊跑過去查看，發(fā)現(xiàn)一名老人在上扶梯時(shí)摔倒，接車工作人員張文杰已經(jīng)把扶梯按停，岳子洋和站務(wù)劉萌雨一起把老人攙扶下來，經(jīng)檢查老人并無大礙，只是有些受驚嚇，工作人員安撫好老人的情緒，得知老人要乘坐公交車，警員岳子洋推來了軌道愛心輪椅，一路將老人護(hù)送至指定公交站牌處。 張濤 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【石家莊站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月15日8時(shí)20分，倉豐路留村站警員張濤收到車站值班員趙曉浩移交的一個(gè)挎包，內(nèi)有：身份證、社?？ǖ葌€(gè)人物品，在民警冀曉勇的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于9時(shí)06分成功歸還。 申瑞龍（右） 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 李栓 石家莊站警務(wù)區(qū)警員 <h3 style="text-align: center">【石家莊站警務(wù)區(qū)】</h3> 4月13日15時(shí)10分，石家莊三號線警員申瑞龍、李栓收到接車工作人員移交一本駕駛本，內(nèi)含身份證和銀行卡，在民警冀曉勇的幫助下順利聯(lián)系到了失主，于15時(shí)55分成功歸還。