二十年前寫大連zmzg天涯 <h1>昵 稱：天涯<br>美篇號(hào)：39186845</h1> <p class="ql-block"> 這是我20年前寫的在大連旅游的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。</p><p class="ql-block"> 2002年7月下旬，我攜放暑假的兒子到大連觀光，在為期一周的觀光旅游活動(dòng)中，大連起伏的自然風(fēng)貌、宜人的風(fēng)景氣候、奇特的歐式建筑、星羅棋布的廣場(chǎng)、和諧的人文文化，以及我所經(jīng)歷的一些小事，都給我留下了深刻的印象，令人久久不能忘懷。</p> <p class="ql-block"> 大連處處向世人展示著它國(guó)際大都市的風(fēng)范。</p><p class="ql-block"> 初到大連，住宿于大連黑嘴子軍港招待所，出門便是軍港，排列整齊的軍艦，在微風(fēng)中輕搖的海軍軍旗，成群的海鷗自由地飛翔。每每步出大門，威武的海軍衛(wèi)兵都會(huì)敬上莊嚴(yán)的軍禮，這種感覺令人自豪而神圣。我很喜歡海軍戰(zhàn)士的軍服，白色的軍裝、藍(lán)白相間的披肩、水兵帽、飄帶、海魂衫，每當(dāng)看見威武、神氣的海軍戰(zhàn)士，我都會(huì)忍不住的多看上一眼。</p> <p class="ql-block"> 招待所大門的對(duì)面，是通往鬧市的公交車站。在這里乘車，給人一種有良好秩序且極其文明地感覺，乘車人都會(huì)自覺排隊(duì)，車廂滿了，人們會(huì)耐心地等待下一趟車地到來。幾天來，沒有發(fā)現(xiàn)一次擁擠和加塞的現(xiàn)象，在其他車站，也是如此，大連人人都很有風(fēng)度，人人都像紳士一般。</p> <p class="ql-block"> 一次乘車到青泥洼大街，下車后要去其他景點(diǎn)，由于是第一次去大連，對(duì)行進(jìn)的路線、轉(zhuǎn)乘的車次還不清楚。我站在路旁，仔細(xì)地看地圖。這時(shí)一個(gè)小伙子輕聲地問我：“你好，外地來的吧，要到哪里去？”我對(duì)他說，要到一個(gè)廣場(chǎng)去，他說，你跟我來，我告訴你，隨即他把我領(lǐng)到了路口，說，往前走，見路口往右拐，乘公交車兩站即到。主動(dòng)給我指路的不能說以前在其他地方?jīng)]有遇到過，但如此細(xì)心周到地服務(wù)，令我很是感動(dòng)。</p> <p class="ql-block"> 接下來，許多小事都給我留下了深刻的印象，讓我覺得大連處處向世人展示著她的美好。專門給游人設(shè)置的“飲用自來水”，主要街口都有，上面有“已消毒，游客可放心飲用，注意節(jié)水”等字樣。這一小小的舉措，體現(xiàn)著為游人著想的人本思想，讓游人感到親切。還有流動(dòng)公安辦公車，隨時(shí)為市民和游人提供最快捷的服務(wù)。還有流動(dòng)廁所，也為旅客提供了極大地方便。</p> <p class="ql-block"> 大連的服務(wù)是一流的。我在大連的第三天，就受到了他們最優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。那天，我準(zhǔn)備在軍港招待所的自動(dòng)取款機(jī)上取錢，那是光大銀行的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，上面提示“受理各種銀行卡”。我將工行牡丹靈通卡插入取款機(jī)內(nèi)，輸入了密碼，只有賬單打出來，不見錢幣出來。我試了兩次，都是如此，我就低下頭來，仔細(xì)閱讀說明?？赐炅苏f明，銀行卡被取款機(jī)吞了進(jìn)去。原來，三十秒不取卡，取款機(jī)就會(huì)把卡“吃”進(jìn)去。</p><p class="ql-block"> 我一下子著了慌，因?yàn)樯砩系腻X已經(jīng)不多，大頭都在卡上。我按照上面的服務(wù)號(hào)碼打了電話后，急忙來到招待所，和總臺(tái)服務(wù)人員說明了情況，工作人員急忙叫來了經(jīng)理，經(jīng)理立即給銀行方面打了電話。之后，安排了一輛車，讓司機(jī)幫我處理這件事。我們先到了工行營(yíng)業(yè)部，工行說，是光大的網(wǎng)點(diǎn)，要到光大銀行去。在“三八”廣場(chǎng)找到了光大的一個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，介紹我們到負(fù)責(zé)軍港招待所的銀行服務(wù)部，并用電話給他們講明了情況，到了負(fù)責(zé)招待所業(yè)務(wù)的光大銀行網(wǎng)點(diǎn)以后，部門經(jīng)理接待了我們，說他們已經(jīng)接到了電話，已經(jīng)派工作人員到網(wǎng)點(diǎn)去了，你們請(qǐng)稍候。讓我們坐在少發(fā)上休息，之后，又給我們倒了熱茶，并一再給我們道歉，說影響了你們的旅行，耽誤了你們的時(shí)間。</p> <p class="ql-block"> 大約20分鐘，工作人員回來了，部門經(jīng)理帶我到自動(dòng)取款機(jī)前，把卡插進(jìn)去，說你輸入密碼，核實(shí)一下，說完，后退兩米。我核實(shí)后，工作人員說，你們不清楚，我們的網(wǎng)點(diǎn)只受理本地各種銀行卡，你們外地的不識(shí)別，因此，卡上的錢是不會(huì)少的。臨走時(shí)，他們一再道歉，并送給我一本服務(wù)指南。從打電話、出車、到拿到銀行卡，前后不到兩個(gè)小時(shí)，速度之快、服務(wù)之優(yōu)，令我感動(dòng)。尤其是我不是他們的用戶，由于銀行卡被“吃”給我?guī)淼牟槐阋辉傧蛭业狼?，讓我感慨頗多。</p> <p class="ql-block"> 在大連的最后一天，和警察發(fā)生了“沖突”。當(dāng)時(shí)我們想到星海廣場(chǎng)去，那里正在布展——一個(gè)國(guó)際性的陶瓷展覽。進(jìn)入廣場(chǎng)的幾個(gè)入口都有警察把守，我和貴州的一個(gè)大學(xué)生、內(nèi)蒙古的一個(gè)小伙子，結(jié)伴前去。那個(gè)忠于職守的警察不讓進(jìn)入，幾次交涉沒有結(jié)果。我們還說了一些難聽的話，貴州的大學(xué)生說，大連給我們留下了非常美好的印象，你是留給我們的印象最差的一個(gè)。內(nèi)蒙古的小伙子也說著不友好的話。不論我們說得多么難聽，那個(gè)警察時(shí)刻面帶微笑，并輕聲細(xì)語(yǔ)地給我們解釋，里面在布展，都是些貴重物品，如果放你們進(jìn)去，其他人也會(huì)進(jìn)去，游人多了，不利有工作，請(qǐng)求理解。雖然最終沒能進(jìn)入廣場(chǎng)中央，但那個(gè)警察良好的道德修養(yǎng)、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，在我們心中樹立了警察的可親可愛的良好形象。多少年過去了，那個(gè)警察微笑的神情還時(shí)時(shí)清楚地出現(xiàn)在我的腦海里。</p> <p class="ql-block"> 離開大連時(shí)，是招待所派專車把我送到了大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)，司機(jī)還熱情地幫我把行李送到了候機(jī)廳。我有一個(gè)愛好，每到一個(gè)地方要寄回打有當(dāng)?shù)剜]戳的明信片。明信片已經(jīng)寫好，可是我找不到郵筒。機(jī)場(chǎng)的禮儀小姐問我，需要幫助么？我說明了情況，禮儀小姐說，你把明信片交給我吧。我分別把明信片交給了三個(gè)禮儀小姐，結(jié)果，全部如期收到。</p> <p class="ql-block"> 大連的山、大連的水、大連的人，都永遠(yuǎn)銘刻在我的記憶中，那些小事，會(huì)激勵(lì)著我在“人人為我、我為人人”的道路上走下去。</p> <p class="ql-block" style="text-align:right;"><span style="font-size:15px;">（個(gè)別圖片來自網(wǎng)絡(luò)，致謝）</span></p>