胖東來(lái)的“雞湯”∥布道者的“拯救”哈哈一笑 <b><font color="#ed2308"> 胖東來(lái)</font>——一個(gè)名字，一個(gè)商鋪，卻承載了一個(gè)傳奇。</b><div><br> 成立近30年的胖東來(lái)商超，名字由其前身<b>“胖子店”</b>和其創(chuàng)始人于東來(lái)的名字組合而成。目前，胖東來(lái)13家實(shí)體店都在河南，其中11家在許昌，近年來(lái)憑借趕超景區(qū)的火爆人氣頻頻出圈，被一些網(wǎng)友稱(chēng)為<b>“沒(méi)有淡季的6A級(jí)景區(qū)”</b>。</div><div><br> 從1998年失火后的再起步，到2023年的火出圈。二十幾年的穩(wěn)準(zhǔn)運(yùn)作，<b>得到了百姓認(rèn)可、同行佩服、政府支持</b>，儼然成了黨和人民都放心的民辦企業(yè)。</div><div><br><div> <font color="#ff8a00"><b> 布道于東來(lái)，大愛(ài)撒商超</b></font>。<b>在假貨滿(mǎn)天飛的年代，</b>他用“真品換真心”的坦誠(chéng)讓百姓認(rèn)可了誠(chéng)信，奠定了基礎(chǔ)，獨(dú)創(chuàng)了神話(huà)。<b>在信息雜亂騙的時(shí)代，</b>他用大愛(ài)聚人心的胸懷讓商界明晰了經(jīng)營(yíng)，尋到了真經(jīng)，重啟了信心。</div><div><br> 從步步高到永輝，胖東來(lái)仿佛成了中國(guó)商超老板們的“救命稻草”。它的創(chuàng)始人于東來(lái)，公眾形象更像一個(gè)布道者——區(qū)別于其他企業(yè)家講“利潤(rùn)和效率”，<b>于東來(lái)最常提到的詞是“愛(ài)和自由”。</b></div><div><br> 公眾人物的魅力，都來(lái)自高尚的職業(yè)操守、良好的社會(huì)形象，而不是<b><font color="#ff8a00">“三觀(guān)跟著五官走”、“明星跟著資本走”、“理智跟著情感走”</font></b>的飯圈思維。<br></div></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">愛(ài)的“代價(jià)”</font></b></h1><div style="text-align: center;"><br></div> 有時(shí)候想一想，不是東來(lái)內(nèi)心不苦，而是<b>他把苦難栽培在愛(ài)與自由的言行中，</b>讓你在幸福生活中感受大愛(ài)，然后咂摸出那一絲絲苦，還有那除了承受別無(wú)他法的難。<div><br> <b><font color="#ff8a00"> 沉實(shí)而不沉重。<br> 共情而不共難。</font></b><br></div> 在胖東來(lái)，幾乎沒(méi)人會(huì)稱(chēng)呼于東來(lái)為“于總”或者“于老板”，所有人都叫他“東來(lái)哥”，甚至“大哥”。這是被寫(xiě)進(jìn)胖東來(lái)新員工培訓(xùn)課件的稱(chēng)呼：<br> <b> 于東來(lái)，員工稱(chēng)呼：大哥；職務(wù)：胖東來(lái)的大家長(zhǎng)。</b><div><br> 某種程度上來(lái)說(shuō)，“家文化”是胖東來(lái)整個(gè)企業(yè)文化的底色。從創(chuàng)立那天開(kāi)始，<b>于東來(lái)對(duì)于做一個(gè)“大家長(zhǎng)”的興趣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于做“老板”。</b></div><div><br> 在胖東來(lái)創(chuàng)辦之初，員工們還吃住在一起的時(shí)代，于東來(lái)不允許大家隨意出門(mén)。女孩們只能在過(guò)節(jié)時(shí)回家看看，也必須在他的帶領(lǐng)下，“把錢(qián)和發(fā)的福利交給家人?！倍泻ⅲ氨仨毥?jīng)過(guò)我的允許才能出去?！?lt;b>于東來(lái)給出的理由是：“怕他們?nèi)鞘?、學(xué)壞…畢竟他家人孩子交給了我，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)?！?lt;/b></div><div><br> 后來(lái)，“家”變得越來(lái)越大，于東來(lái)很難像之前一樣，盯著每一個(gè)人。他想到的辦法是——<b><font color="#ff8a00">用“愛(ài)”統(tǒng)一所有員工的價(jià)值觀(guān)，無(wú)論是對(duì)工作，還是生活。</font></b><br></div> 翻開(kāi)胖東來(lái)員工人手一本的<b>《文化理念手冊(cè)》</b>，“自由和愛(ài)”被作為公司的基本信仰和價(jià)值觀(guān)，占據(jù)很重要的位置。<div><br></div><div> 《手冊(cè)》里除了工作相關(guān)，還有關(guān)于員工“<b>幸福生命狀態(tài)的考核”，</b>包括愛(ài)情、居家、理財(cái)?shù)攘糠?，每一個(gè)部分對(duì)應(yīng)具體規(guī)則打分，低于2分的人，當(dāng)年無(wú)競(jìng)聘資格。<div><br> 無(wú)論是對(duì)外的訪(fǎng)談，還是內(nèi)部的培訓(xùn)，幾乎很少能從于東來(lái)口中聽(tīng)到“供應(yīng)鏈”“融資”“SKU”之類(lèi)的詞匯，<b><font color="#ff8a00">取而代之的是“自由和愛(ài)”“我們要成為更好的人?！?lt;/font></b></div><div><br> <b> 于東來(lái)展示給公眾的形象，更像一個(gè)布道者。在呼喚了幾十年的“愛(ài)”之后，于東來(lái)終于等到了一群相信他，并幫助他“傳播愛(ài)”的人。</b></div><div><br> 胖東來(lái)成功的精髓就是“愛(ài)”，這在歷年的文化理念中體現(xiàn)的比較到位——2007年是“<b>愛(ài)在胖東來(lái)”</b>；2016年是<b>“創(chuàng)造愛(ài)、分享愛(ài)、傳播愛(ài)”</b>；2022年是“<b>發(fā)自?xún)?nèi)心的喜歡高于一切”。</b></div><div><br> 當(dāng)然，“愛(ài)”從來(lái)不是免費(fèi)的。更貴的“愛(ài)”在聯(lián)商網(wǎng)——一家服務(wù)零售行業(yè)的企業(yè)。<b>2021年，于東來(lái)和聯(lián)商網(wǎng)一起建立了東來(lái)研究院。</b>由此，聯(lián)商網(wǎng)運(yùn)作了一系列的課程，其中聯(lián)商?hào)|來(lái)種子班和總裁班，是目前市面上唯二能得到于東來(lái)親授的課程。</div><div><br> 這兩個(gè)班都有著不低的門(mén)檻：企業(yè)創(chuàng)辦三年以上、凈資產(chǎn)不低于5000萬(wàn)和2023年利潤(rùn)為正。第一年入選的12名學(xué)員，都是來(lái)自<b>青海一家親、江西嘉百樂(lè)、浙江萬(wàn)家惠這樣，盤(pán)踞某地、具有知名度的本土連鎖商超</b>，每個(gè)人會(huì)費(fèi)是50萬(wàn)元。到了第二年，課程報(bào)名費(fèi)降低到每人10萬(wàn)元，但預(yù)計(jì)要招募100名學(xué)員。兩年下來(lái)，報(bào)名費(fèi)就是1600萬(wàn)。</div><div><br> <b> 與此同時(shí)，聯(lián)商網(wǎng)還幫于東來(lái)出了一本書(shū)《美好之路》，售價(jià)是98元。目前僅在聯(lián)商網(wǎng)渠道獨(dú)家售賣(mài)，一度售罄。</b><br></div></div> <h1><div style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">心靈雞湯和救命稻草</font></b></div><br></h1><h3> <b> 在聯(lián)商網(wǎng)找到于東來(lái)之前，他的“傳教”大多是在胖東來(lái)內(nèi)部進(jìn)行。</b>于東來(lái)早在2014年就注銷(xiāo)了微博，停止了面向?qū)Υ蟊姷陌l(fā)言，轉(zhuǎn)而在胖東來(lái)官網(wǎng)里，設(shè)置了一個(gè)名為“東來(lái)分享”的專(zhuān)欄，幾乎每一天，都在發(fā)表自己對(duì)生命意義的見(jiàn)解。</h3><br><h3> <b> 決心要更廣泛地向大眾布道之后，于東來(lái)入駐抖音，頻繁和網(wǎng)友連線(xiàn)，一如既往地扮演著心靈導(dǎo)師的角色。</b><br> ——生意場(chǎng)乃至人生路上的失意者，聚集在于東來(lái)的直播間。<br> </h3><h3> 一次連線(xiàn)里，一位創(chuàng)業(yè)失敗、負(fù)債幾百萬(wàn)的中年人向他提問(wèn)：“大哥說(shuō)活著就是要開(kāi)心、快樂(lè)，為什么我不知道開(kāi)心和快樂(lè)是什么？”于東來(lái)聽(tīng)完他的個(gè)人經(jīng)歷，心平氣和地給出建議：“遇到再大的困難，也要心向陽(yáng)光”，“負(fù)債幾百萬(wàn)，但你的生命不值幾百萬(wàn)”，“輕松地去生活，越輕松心越靜”。<br><b><font color="#ff8a00">這是于東來(lái)的哲學(xué)，它直接跳過(guò)了商業(yè)世界里的殘酷廝殺，叫人一味去愛(ài)、去追求自由、去實(shí)現(xiàn)真善美，恰好成了這個(gè)時(shí)代里創(chuàng)業(yè)者最需要的“安慰劑”。</font></b></h3> <b><font color="#ed2308"> 轉(zhuǎn)向是巨大的。</font></b>如今，當(dāng)高速擴(kuò)張已成往事，中國(guó)的零售人們顯然面臨相同的境遇，才把更加本土化的于東來(lái)推了出來(lái)，推崇一種更專(zhuān)注于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)方式，<b>比如集中做主業(yè)，不做其他投資，堅(jiān)持不上市。</b>當(dāng)年的很多日本企業(yè)，正是通過(guò)這樣保守化的經(jīng)營(yíng)方式，在過(guò)去的金融危機(jī)中依然保持高速發(fā)展。<div><br> 同時(shí)，在更加審慎、保守的時(shí)代，做出任何一個(gè)決定，都比以往更需要魄力。<b>成功范本于東來(lái)，因此成為了一個(gè)寄托期望、提供信心的符號(hào)，從而變得炙手可熱。</b></div><div><br> 一位靠近于東來(lái)的零售專(zhuān)家曾告訴每日人物，就像這些向于東來(lái)尋求幫扶的商超品牌，客觀(guān)來(lái)看，實(shí)力并不算太差。他們之所以會(huì)求助于于東來(lái)，更像是下一個(gè)重大的決定，<b>“老師不一定能教你太多技能，但可以幫助你掃除心理障礙?！?lt;/b></div><div><br> 一家來(lái)自山西的區(qū)域連鎖超市，面臨的問(wèn)題是縣城年輕人的流失，他們招不到合適的員工。在這種情況下，最直接的方式是加工資，但這就考驗(yàn)著超市的現(xiàn)金流。讓老板倍感彷徨的是，如果不增加成本，還能支撐一段時(shí)間，反之，可能就是長(zhǎng)時(shí)間的虧損，但未來(lái)是否真的會(huì)好起來(lái)呢？<b>又沒(méi)有人能夠給出充滿(mǎn)信心的答案。</b></div><div> <br> 這種說(shuō)法，能夠在很多地方找到蛛絲馬跡。比如，于東來(lái)在對(duì)青海一家親進(jìn)行調(diào)改時(shí)說(shuō)，創(chuàng)始人賈總明確知道自己如何調(diào)整，但“以前不敢調(diào)，怕調(diào)壞了”。直到于東來(lái)親臨，他才有了信心。<b>最終，于東來(lái)給的解決方法也十分簡(jiǎn)單：開(kāi)一場(chǎng)兩小時(shí)的會(huì)議，把“真誠(chéng)釋放出來(lái)”，再把百貨等商品質(zhì)量做好。</b></div><div><br> 各方逐利之下，還有越來(lái)越多的人加入這場(chǎng)“造神”行動(dòng)，經(jīng)營(yíng)問(wèn)題變得簡(jiǎn)單——似乎只要心中有愛(ài)，一切問(wèn)題都能迎刃而解。<b><font color="#ff8a00">就連商業(yè)邏輯也變得簡(jiǎn)單直白：“不想錢(qián)的時(shí)候，錢(qián)就來(lái)了。”胖東來(lái)就是這句話(huà)的最佳參照。</font></b><br></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">布道者和商人</font></b></h1><div style="text-align: center;"><br></div> 在于東來(lái)心里，自己的目標(biāo)并非是開(kāi)公司，而是在50歲之后做一個(gè)傳道士。<b><font color="#ff8a00">胖東來(lái)也不是企業(yè)，而是“系統(tǒng)性、高標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)精神文化的布道平臺(tái)”。</font></b><div><br> 至于員工們，就是這座“教會(huì)學(xué)校”里最為虔誠(chéng)的信徒。一位胖東來(lái)員工曾經(jīng)告訴每日人物，他們每個(gè)月都會(huì)有名為“東來(lái)講堂”的培訓(xùn)會(huì)。<b>只不過(guò)，培訓(xùn)的內(nèi)容很少涉及具體技能，更多是一種抽象的價(jià)值觀(guān)培訓(xùn)，于東來(lái)試圖教會(huì)他們?nèi)绾巫非笞杂?，如何?shí)現(xiàn)幸福。</b></div> 對(duì)胖東來(lái)的管理層，于東來(lái)更是寄予厚望，在他的設(shè)想里，未來(lái)的普通管理層會(huì)像傳道士，中高管理層則“都是像菩薩一樣的人”，<b>他時(shí)常發(fā)出感慨，等待這些員工“開(kāi)悟的時(shí)刻”。</b><div><br></div><div> 不過(guò)，在開(kāi)悟之前，高管們先得到了賺錢(qián)的機(jī)遇——有游學(xué)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)到胖東來(lái)前高管來(lái)講課，就能成為他們區(qū)別于其他游學(xué)機(jī)構(gòu)的最大賣(mài)點(diǎn)。相比起2000元左右的普通班市價(jià)，這類(lèi)游學(xué)班收費(fèi)也更高，每人需要2980元，<b>“游學(xué)費(fèi)用的大部分，都是給老師的課酬”。</b><br></div> 盡管只上過(guò)小學(xué)，于東來(lái)對(duì)西方哲學(xué)很有興趣，他讀盧梭、黑格爾和亞里士多德，推崇西方“幸福本源論”的工作和生活方式，<b><font color="#ff8a00">無(wú)數(shù)次的表達(dá)過(guò)：“我希望員工是快樂(lè)的、自由的?！?lt;/font></b><div><br> 多年來(lái)，于東來(lái)向追隨者們展示了一個(gè)自由、隨性的布道者形象。最瘋狂的幾次，是他在“東來(lái)分享”里展示自己打著馬賽克的裸照，或者祝?，F(xiàn)場(chǎng)人員晚上能做一場(chǎng)“春夢(mèng)”。看上去和現(xiàn)代社會(huì)有些格格不入的表達(dá)，在于東來(lái)的敘述里，<b>這不過(guò)是保持“個(gè)性、自由、善良的狀態(tài)”。</b></div><div><br> 這也構(gòu)成了至美至善、甜美誘人的烏托邦里，至關(guān)重要的一部分。追隨者們深信，胖東來(lái)的成功，和這些倡導(dǎo)密切相連——<b><font color="#ff8a00">憑借愛(ài)、自由，員工們能發(fā)自真心地微笑服務(wù)每一位顧客，管理者能夠無(wú)私奉獻(xiàn)出自己的金錢(qián)，人人都舍棄欲望，追求生命的意義和“輕盈的靈魂。</font></b></div><div><br> 那些被廣泛宣傳的，屬于胖東來(lái)員工們的高福利——周二放假、設(shè)立委屈獎(jiǎng)、強(qiáng)制休假……之外，<b>更加現(xiàn)實(shí)的一面很少被在意。</b>比如，打開(kāi)胖東來(lái)的員工手冊(cè)，就有85000頁(yè)之多，里面事無(wú)巨細(xì)地制定了<b>工作流程，從崗位職責(zé)、服務(wù)態(tài)度，具體到每一分鐘要做什么，不要對(duì)顧客說(shuō)什么話(huà)。</b>即便一件忘記給客戶(hù)回電話(huà)的小事，胖東來(lái)給出了員工扣分、內(nèi)部反省，并在全公司通報(bào)學(xué)習(xí)的懲罰，第二次違反紀(jì)律后，則會(huì)直接解除勞動(dòng)合同。</div><div><br> 正是這套嚴(yán)苛的管理體系，以及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求，將胖東來(lái)員工規(guī)范起來(lái)。<b>如果無(wú)法做到，那無(wú)疑是沒(méi)有真正領(lǐng)悟于東來(lái)的教義，應(yīng)當(dāng)叩問(wèn)自己生命的價(jià)值。</b>2021年12月，出于對(duì)員工們的不滿(mǎn)，于東來(lái)在“東來(lái)分享”上連發(fā)10條動(dòng)態(tài)批評(píng)：“一群不會(huì)思考的人，活得也是如此，生命只能到現(xiàn)有這個(gè)層面了”。<br></div> 那些和金錢(qián)聯(lián)系更緊密的部分，被悄悄地隱藏起來(lái)。一位業(yè)內(nèi)人士指出，<b>胖東來(lái)的成功，更大程度上是依賴(lài)于商品本身的競(jìng)爭(zhēng)力。</b><div><br> <b><font color="#b06fbb">早在21世紀(jì)初，于東來(lái)已經(jīng)深諳“差異化”的重要性，常去深圳、上海等城市，進(jìn)口一些時(shí)髦商品回許昌銷(xiāo)售。</font></b>在這些城市里，于東來(lái)最喜歡的是那些開(kāi)在外交官常駐區(qū)域的外資超市，比如剛剛進(jìn)入中國(guó)沒(méi)多久的外資超市，于東來(lái)會(huì)帶著相機(jī)拍貨架，再高薪聘請(qǐng)外資超市的管理人員。</div> 彼時(shí)，商品流動(dòng)還沒(méi)有這么發(fā)達(dá)，胖東來(lái)通過(guò)這種方式，逐漸找到了自己的生存賽道。近十年，于東來(lái)又敏銳的感知到，在互聯(lián)網(wǎng)電商的沖擊下，年輕人在線(xiàn)下更需要先體驗(yàn)再消費(fèi)——<b>超市除了賣(mài)東西，還要承擔(dān)產(chǎn)品展示和體驗(yàn)的功能。更多的人，是在為感覺(jué)買(mǎi)單。</b><div><br> 這個(gè)趨勢(shì)下，于東來(lái)開(kāi)始做起壁壘更高的商品，比如生鮮、熟食、烘焙、酒水，幾乎精準(zhǔn)抓住了每一代年輕人的需求。作為超市老手，他更懂得如何做起一個(gè)全新的品類(lèi)<b>。比如，胖東來(lái)剛剛開(kāi)始涉獵水產(chǎn)活鮮時(shí)，他要求頭幾個(gè)月必須要虧錢(qián)——作為最重視鮮度的品類(lèi)，于東來(lái)用這種方式，倒逼管理團(tuán)隊(duì)舍得丟掉不夠優(yōu)質(zhì)的一部分商品。</b><br><br> <b><font color="#ff8a00"> 至少在許昌的時(shí)代廣場(chǎng)店，胖東來(lái)的產(chǎn)品定價(jià)并不算便宜，尤其是它的自有品牌，雖然數(shù)量可能只占到超市的五分之一，但是利潤(rùn)上能占到一半。</font></b></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">上升和跌落</font></b></h1><br> 在《瑯琊榜》里，“江左梅郎，麒麟才子，得之可得天下”，<b>而在如今的商超圈里，是“于東來(lái)的‘愛(ài)’，得之可得天下”。</b><br><br> 5月初，永輝超市董事長(zhǎng)張軒松帶著一批高管，在許昌找到了于東來(lái)。在此之前，張軒松已經(jīng)和于東來(lái)深入交流3次。雙方見(jiàn)面第4次的閉門(mén)會(huì)上，于東來(lái)終于宣布，從6月開(kāi)始，要幫助調(diào)改永輝超市兩家門(mén)店。消息一出，永輝股價(jià)一度漲停。<div><br> 而同樣的事情，在另一家商超巨頭步步高身上剛剛發(fā)生過(guò)——短短一年時(shí)間里，步步高董事長(zhǎng)王填三顧許昌，又邀請(qǐng)于東來(lái)去了一次湖南，于東來(lái)才被打動(dòng)，答應(yīng)幫扶步步高。</div><div><br> 宣布幫扶步步高的那一天，于東來(lái)給出了一個(gè)極其符合教義的解釋——<b>王填變了，在這個(gè)老朋友身上，于東來(lái)重新看到了陽(yáng)光，看到他開(kāi)始享受自己的美好、美麗。于東來(lái)被打動(dòng)，從而愿意伸出援手。</b><br></div> 在這之前，于東來(lái)一起和王填喝了酒。酒桌上，王填興奮地站起來(lái)，拉著于東來(lái)唱歌，唱“心若在，夢(mèng)就在，天地之間還有真愛(ài)”。<b>這是一個(gè)能夠被于東來(lái)稱(chēng)之為美好的場(chǎng)景：老友失意后，坦誠(chéng)地、借用歌詞表達(dá)心聲，愿意重新追求真心，追求夢(mèng)想，追求愛(ài)。 </b><br><br> <b> 但對(duì)于王填本人而言，“追求愛(ài)”或許有更殘酷的版本，是“破釜沉舟”的最終抉擇——在尋求于東來(lái)幫助之前，步步高已經(jīng)嘗試過(guò)多次自救。</b>2021年，王填決定退出川渝市場(chǎng)，關(guān)閉江西大量門(mén)店止損；2022年底，步步高又轉(zhuǎn)而向國(guó)資求助，拿到了來(lái)自湘潭本地國(guó)資的20億流動(dòng)資金。然而，這些舉措效果有限，2023年，步步高還是宣告了破產(chǎn)重整。<div><br> 二者之間，形成一種鮮明的對(duì)比。于東來(lái)和王填同為60后，同時(shí)在1995年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，共享過(guò)零售大賣(mài)場(chǎng)的黃金時(shí)代。王填曾經(jīng)形容過(guò)那個(gè)時(shí)期，“抓住風(fēng)口，錢(qián)其實(shí)很好賺”，到2008年，步步高成功上市。而盤(pán)踞許昌的胖東來(lái)，也在那段時(shí)間嘗試走出去，進(jìn)軍河南新鄉(xiāng)。</div><div> <br> <b>盡管兩個(gè)人的擴(kuò)張速度不同，但都憑借在當(dāng)?shù)貥O佳的口碑，躍升為零售業(yè)的風(fēng)云人物。</b>有趣的是，在2012年，聯(lián)商網(wǎng)所評(píng)選的零售業(yè)十大創(chuàng)新人物里，王填和于東來(lái)并列在位。那幾年間，和聯(lián)商網(wǎng)更加親密的不是于東來(lái)，而是步步高——據(jù)查，王填一度入股過(guò)聯(lián)商網(wǎng)，成為排名前五的股東之一。</div><div><br> <b> 但那就是最后的舒坦日子了。</b>新的十年，傳統(tǒng)超市開(kāi)始面對(duì)來(lái)自電商、疫情、新零售業(yè)態(tài)的輪番沖擊。尤其是疫情后這幾年。一位零售專(zhuān)家告訴每日人物，在疫情期間，傳統(tǒng)商超作為各地的保供方面，營(yíng)收并不算差。大家都期待疫情結(jié)束之后能夠重振旗鼓，但情況卻并沒(méi)有好起來(lái)。</div><div> <br> 比如永輝超市，在2020年?duì)I收超過(guò)900億，達(dá)到近幾年的最頂峰，而后歷年下跌到700多億。時(shí)代財(cái)經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，2023年，永輝超市、步步高、中百集團(tuán)等商超巨頭合計(jì)虧損超40億。<b>在2024年第一季度，超過(guò)31家超市選擇關(guān)閉上百家門(mén)店，沃爾瑪、大潤(rùn)發(fā)、物美等品牌都未能幸免，更遑論一些體量更小的超市。</b><br></div> <b> 胖東來(lái)，幾乎是凄慘局勢(shì)下唯一的那個(gè)例外。</b>今年年初，王填瘋狂尋找出路時(shí)，于東來(lái)卻在互聯(lián)網(wǎng)上平靜地展示高速提升的業(yè)績(jī)：“原本去年計(jì)劃掙2000萬(wàn)，沒(méi)想到年底掙了1.4億?！?lt;div><br> 去年下半年，嘗試多種自救方式無(wú)果的王填，終于開(kāi)始講述和于東來(lái)相似的故事。10月的一場(chǎng)動(dòng)員會(huì)上，王填帶著員工們，唱起了《讓世界充滿(mǎn)愛(ài)》。而幾乎在得到胖東來(lái)幫扶的同一時(shí)間，步步高還選中了新的重組產(chǎn)業(yè)投資人——一家名為“白兔有你”、曾經(jīng)在抖音上打造過(guò)千萬(wàn)網(wǎng)紅的一家MCN公司。</div><div><br> 于東來(lái)給步步高搬來(lái)了胖東來(lái)的全線(xiàn)爆款商品：印刻著DL標(biāo)志的網(wǎng)紅大月餅、成箱摞起的DL精釀小麥啤酒、DL果汁、DL蛋糕……通過(guò)這種方式，胖東來(lái)的熱鬧被輕松復(fù)現(xiàn)。在步步高長(zhǎng)沙梅溪湖店，人均客流從往日的2000人到超過(guò)萬(wàn)人。調(diào)改20天之后，單個(gè)門(mén)店的日銷(xiāo)售額從15萬(wàn)躍升到142萬(wàn)元。更相似的是，網(wǎng)紅們組團(tuán)前來(lái)打卡，名為“XX帶你逛步步高”的營(yíng)銷(xiāo)號(hào)開(kāi)始駐扎，步步高擁有了和胖東來(lái)如出一轍的流量和關(guān)注度。<br><br> <b>上貨就被搶空，需要提前交錢(qián)預(yù)定才能買(mǎi)到。激情消費(fèi)完的湖南民眾回過(guò)神來(lái)，才意識(shí)到這不是被爆改的步步高，而是新開(kāi)了一家胖東來(lái)代購(gòu)商店。</b></div> <h1 style="text-align: center;"><b><font color="#167efb">沙灘蓋大樓</font></b></h1><br> <b><font color="#ff8a00"> 一個(gè)殘酷的事實(shí)是，就連于東來(lái)本人也清楚，自己的幫扶并不能百分百生效。</font></b>此次幫扶永輝，于東來(lái)只選了兩家店——新鄉(xiāng)和鄭州各一個(gè)店。除了地理位置近的原因之外，聯(lián)商網(wǎng)分析稱(chēng)，這兩家都屬于購(gòu)物中心店，還有得救，“拿渣店來(lái)治療，到時(shí)候沒(méi)效果，都尷尬”。<div><br> 一位業(yè)內(nèi)人士告訴每日人物，客觀(guān)來(lái)看，對(duì)于大型超市來(lái)說(shuō)，復(fù)制于東來(lái)是有效的。比如，胖東來(lái)會(huì)慷慨地拿出自己的供應(yīng)商。有胖東來(lái)供應(yīng)商對(duì)時(shí)代財(cái)經(jīng)表示，胖東來(lái)所幫扶過(guò)的步步高、嘉百樂(lè)等超市，很快轉(zhuǎn)而采購(gòu)自家商品，價(jià)格則和胖東來(lái)一致。這相當(dāng)于和胖東來(lái)共享了供應(yīng)鏈。只是，產(chǎn)能總是有限的。<b>于東來(lái)甚至表示，如果產(chǎn)能不足，就拿出50%的貨源，專(zhuān)供這些被自己幫扶的超市。</b><br></div> 但這些東西，對(duì)于不掌握供應(yīng)鏈話(huà)語(yǔ)權(quán)的小型超市而言，并沒(méi)有什么作用。上述人士說(shuō)<b>“如果沒(méi)有商品作為基石，只學(xué)習(xí)胖東來(lái)的價(jià)值觀(guān)、彌補(bǔ)服務(wù)的問(wèn)題，無(wú)疑于沙灘蓋大樓”。</b><div><br> <b><font color="#ed2308"> 而于東來(lái)的價(jià)值觀(guān)，也很難真正地被人們所領(lǐng)悟。 于東來(lái)提及的、胖東來(lái)的信仰之一“愛(ài)”的5個(gè)層次——愛(ài)自己、愛(ài)家人、愛(ài)員工、愛(ài)顧客、愛(ài)社會(huì)。每個(gè)層次的愛(ài)都有其自己的解讀，外人恐怕較難予以精準(zhǔn)的知其內(nèi)涵。</font></b></div><div><b><font color="#ed2308"> </font></b><br> 時(shí)間就像魔法師，也許于東來(lái)本人也沒(méi)有預(yù)料到，如今自己會(huì)有如此多信眾。單從布道這件事上，于東來(lái)并沒(méi)有改變過(guò)。<b>早在十幾年前，于東來(lái)就開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上試圖傳播自己的“自由、真誠(chéng)、愛(ài)”。但那時(shí)候，支持者甚少。</b>2014年胖東來(lái)宣告撤店時(shí)，大眾的普遍論斷是，“大家都在努力追求現(xiàn)金流和盈利的目標(biāo)中，于東來(lái)卻將門(mén)店當(dāng)做了一個(gè)布道的平臺(tái)，最終造成員工利益受損、管理失控”。<br></div> 在那個(gè)普遍信奉擴(kuò)張的年代，不被理解的于東來(lái)感到的是失意、悲傷。撤店風(fēng)波之后，于東來(lái)面對(duì)員工們發(fā)出哀嘆：<b>“許昌的幾千名員工，你們的影子哪去了？（我）付出了所有的愛(ài)，承擔(dān)了不應(yīng)該承擔(dān)的，你如果把企業(yè)當(dāng)成暫時(shí)的家也會(huì)站出來(lái)哼一聲，說(shuō)一聲公道話(huà)，可悲的人們，只知道得到愛(ài)，拿什么讓我愛(ài)你們！”</b><div><b> </b><br> 時(shí)間再追溯回2018年，同樣是一場(chǎng)酒局，和王填共同唱歌的人同樣不是于東來(lái)，而是劉強(qiáng)東。彼時(shí)，京東剛剛拿出7個(gè)億持股步步高，決心共同應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局后的新零售大戰(zhàn)?，F(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)人都信心滿(mǎn)滿(mǎn)，唱的也不是頗為虛無(wú)的夢(mèng)想和愛(ài)，而是更篤定、激昂的“上天自有公道，付出總有回報(bào)，要做就做最好，步步高！”</div><div><br> <b> 顯然，歌變了，人的心境也在變。所有人都看到了時(shí)代翻轉(zhuǎn)的力量，留下的是不愿被拋下的彷徨。只是，胖東來(lái)哲學(xué)是否能夠真正生效，沒(méi)有人能夠預(yù)測(cè)答案。</b><br></div> <b><font color="#ff8a00"> 好與壞的二元論，往往不是事情全部的真相。</font></b><div><b><font color="#ff8a00"><br> 人世間的諸多真相，需要跳出“二元對(duì)立”的思維，用升華的思維，看到“三”：<br> 三生萬(wàn)物。<br> 一心三觀(guān)，一念三千，一物三體，知“正覺(jué)世間”。<br></font></b><a href="https://mp.weixin.qq.com/s/e0Y9hE6-1_asnhybNMaq5g" target="_blank" class="link"><i class="iconfont icon-iconfontlink"> </i>胖東來(lái)，到底有多火？</a><br></div>