“亞洲巨無霸”游輪體驗葉建軍（樂齡人） <p class="ql-block">四位小學同學結伴乘游輪。</p> 2013年5月31日-6月3日，我組織了一批同學、朋友參加美國的皇家加勒比游輪“海洋航行者號”上海-濟州島-上海3晚4天游輪度假”團。經(jīng)歷了一次難忘和精彩的海上旅程，現(xiàn)將一些游輪上生活的體會和感受，寫出來與大家共同分享。<br><br> <p class="ql-block">客房陽臺上</p> <p class="ql-block">船上休閑</p> <p class="ql-block"> 這是一艘屬于美國皇家加勒比游輪公司的游輪，世界十大游輪之一，號稱“亞洲巨無霸”。該船排水量有13.8萬噸，15層樓高，甲板長310米，相當于3個足球場的面積，是一艘航空母艦的1.5倍。船上有1400名工作人員，來自全球60個國家和地區(qū)，有1557間客房，最多可以承載3840名游客。船上的客房有各種類型，最便宜的是內(nèi)艙房，沒有窗戶，最高級的有總統(tǒng)套房。我住的是標準露臺海景房，房間內(nèi)干凈衛(wèi)生，各類配套設施齊全（電話、冰箱、電吹風、熱水壺、電視機、保險箱、衣架等等），家具簡潔、明亮、實用，衛(wèi)生間是連體的，客房面積不大，卻是麻雀雖小五臟俱全。</p><p class="ql-block"> 游輪上有大劇院，教堂、溜冰場、購物街、賭場、圖書閱覽室、大小會議室、放映廳、棋牌室、各類免費和付費的餐廳、酒吧、卡拉OK、小型舞場、游泳池、健身中心、美容美發(fā)館、水療中心、攀巖墻、籃球場、迷你高爾夫球場、乒乓球桌、兒童游戲室、醫(yī)務室等等。船上所有的設施都是按照美國中產(chǎn)階級的生活方式來配備，在游船上的度假生活方式就是一種美國式的度假生活方式。</p> <p class="ql-block">船上游泳池</p> 客房中每天都有由服務員送來當天的活動日程表（中文）。每天大大小小的活動都不一樣，游客可以按照自己的喜好參加各種活動。給我留下深刻印象的是在珊瑚大劇院上演的中美雜技節(jié)目和澳大利亞魔術師表演的節(jié)目，還有在溜冰場上演的精彩的美國花樣溜冰表演，水準很高，值得欣賞。節(jié)目主持人是娛樂總監(jiān)方先生，中、英文講解很流利，與全場觀眾不斷互動，很能調動全場的氣氛。有一對上海的新婚夫婦還在游輪的15層小教堂內(nèi)舉行婚禮。他們邀請了60多位親友參加此次海上游，當天晚上還包下了船上的意大利餐廳舉行婚宴。我覺得這樣的游輪婚禮很浪漫有特色，能留下別具一格的美好回憶。船上也適合企事業(yè)單位舉行各類會議和活動，只要事先預定，相應的設施使用都是免費的。 船上11樓的帆船餐廳是免費的自助餐廳，可以容納900人同時就餐。全天營業(yè)時間較長，用餐高峰時段需要排隊等候，大部分時間都可以隨意用餐，食品豐富。另外在3、4、5層還有西餐廳可以免費用餐，除了“船長歡迎”、“ 歡送晚餐”需要按事先安排的時間、桌次用餐外，其余時間都可以用餐。我感覺船上的西餐很正宗，餐廳環(huán)境高貴典雅，服務員大部分是外國人，服務很好，菜單是中英文對照，如需點酒水要另外付費，點龍蝦也需另外付費，大部分菜肴可以免費點，多點幾道也可以。在5樓的皇家大道上有一家西點餅屋可以免費品嘗各類美味西點和飲料。如客人需要，船上還可以提供送餐至客房的服務，但特殊時間段需付小費。 我們的客人一致反映游輪上的服務很好，如登船和下船時行李托運，可以給客人帶來許多方便?？头康姆諉T每天及時打掃整理房間，第二天我們上岸觀光返回船上，一進客房，發(fā)現(xiàn)我的床上服務員用毛巾做了一只可愛的小象，還戴了我的一副眼鏡在歡迎我，令人感到愉悅。西餐廳的服務員盡管彼此語言交流有困難，但這些菲律賓、馬來西亞小伙子十分熱情、主動、幽默，用他們豐富的表情和肢體語言來表達對客人的尊重和友好。船長晚宴盡管我們沒有見到船長，但全體服務員全場歡樂大游行并用大合唱來表達他們的感情，使我們十分感動和興奮。還有一件事情，我的一位客人不慎將隨身裝貴重物品的小包遺忘在健身中心的跑步機旁，當我們發(fā)現(xiàn)后趕快去尋找時，健身中心的一位服務員已將小包妥善保管好并親手交還我的客人。我們發(fā)現(xiàn)這些工作人員都十分敬業(yè)，充滿微笑，盡管他們的工作很辛苦并且單調，但可以看出來他們的內(nèi)心都是充滿著陽光和美好的心愿。 此次行程上岸觀光是韓國的濟州島。第二天中午游輪抵達濟州島，我們這個團上岸觀光只有4小時，實際上主要是安排購物，一家韓國的化妝品店和新羅免稅店，絕大部分客人都買了許多商品，有化妝品、小電器、品牌包、食品等。我們的汽車行駛過一段“怪坡”，即汽車熄火時也能上坡行駛，另外還到了海邊的龍頭巖景區(qū)游覽。其實濟州島可以參觀游覽的景區(qū)、景點、博物館很多，但由于時間關系都無法前往。<br> 船的五層皇家大道就是一條購物街，客人們也選購了許多商品。商品都是用美元標價，船上購物和其他消費都是用房卡結賬，如果客人事先用國際信用卡辦過與房卡綁定手續(xù)，就不必再到總臺去結賬，否則離船前必須到五層的前臺辦理結賬手續(xù)，付美金和人民幣都可以。 <p class="ql-block">韓國免稅商店門前。</p> 登船前的安檢十分嚴格，如行李托運時內(nèi)有小刀或酒，此類物品必須交船上安檢部門保管，離船時才能領取。登船后第一項內(nèi)容就是參加安全知識課程，每位客人必須參加，學會穿救生衣和緊急情況下如何逃生。船上有醫(yī)護室，上海春秋旅行社還特地從上海請了兩位醫(yī)生隨船服務，一位內(nèi)科，一位外科，我的一位客人還前去就診，效果不錯。游輪上沒有看到警察和安保人員，秩序卻十分良好。船上有廣播，重要事宜會及時通知，房間內(nèi)有電話，用于船上內(nèi)部之間通話。船行駛至公海上，手機就沒有信號，如遇緊急事宜可使用船上的衛(wèi)星電話，但收費較高。這樣也迫使客人在船上過幾天沒有手機通訊的休假生活。船上不允許吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要罰款，但在賭場內(nèi)可以吸煙。因手機無法聯(lián)絡，結伴同行的客人在船上一旦走散，需事先約定集合地點。 1、游輪產(chǎn)品是旅游的高端產(chǎn)品，屬休閑度假類產(chǎn)品，主要是在游輪休閑、度假，客人在游輪上身心將得到完全放松，上岸觀光只是其中的一項活動，如果以上岸觀光為主的客人則不適合乘坐游輪。<br>2、游輪適合家庭幾代成員一起出游，老小皆適宜（有一對老夫妻，結婚已經(jīng)73周年；還有的老年客人坐著輪椅出游），適合親朋好友聚會，也適合新婚夫婦度蜜月，白領夫妻休假等，特別適合一些單位在船上搞活動。如果沒有熟悉的旅伴，在船上就會覺得有點孤獨。<br>3、此次游輪總體感覺都很好，不足之處就是上船過安檢、邊檢等候的時間較長，需1個多小時。剛上船時，覺得到處都是人，很擁擠。客房內(nèi)的電視節(jié)目比較單調，上岸觀光的時間太短，濟州島除了購物，幾乎就沒有游覽。游輪產(chǎn)品只適合于經(jīng)濟條件較好，喜歡休閑度假類的客人。<br>4、乘坐游輪出境手續(xù)特別簡便，只要有護照就可以，韓國濟州島免簽證，有的地方也可辦理落地簽證。<br>過去我們要乘坐美國皇家加勒比游輪公司的游輪必須辦理美國簽證，乘坐十多小時飛機遠涉重洋，飛至美國邁阿密去上船，而現(xiàn)在在上海就可以乘坐，這給我們中國客人帶來極大的便利，有條件、有興趣的客人希望親身去感受一番美國皇家加勒比游輪的生活。<br> <p class="ql-block">海上日落</p>