儲(chǔ)戶的貼心人新白楊 <p class="ql-block">文字：新白楊（張賢德）</p><p class="ql-block">圖片：新白場</p><p class="ql-block">我與好幾家銀行有過業(yè)務(wù)往來，人生如常，過客匆匆，正如蘇東坡說過，大江東去，浪淘盡，千古風(fēng)流人物。唯獨(dú)與江蘇工行的交往，情感越來越深，讓人真正體會(huì)到，工行就是我們儲(chǔ)戶的貼心人，就像陳年老酒與日俱醇。</p><p class="ql-block">1996年5月，我從異地農(nóng)村遷居江蘇省南京市，被一家企業(yè)招聘上班。財(cái)務(wù)科要我辦一張工資卡，必須是工商銀行卡。問其原因？回答五個(gè)字：服務(wù)態(tài)度好。</p> <p class="ql-block">午飯后，我騎車來到南京工商銀行祿口支行，準(zhǔn)備早點(diǎn)排隊(duì)，等候下午上班，沒想到門正常開著。當(dāng)我推門進(jìn)屋后，有兩個(gè)窗口有客戶辦業(yè)務(wù)，有一個(gè)窗口沒有客戶，一位女工作人員正忙著泡方便面。當(dāng)我抽號(hào)后，泡面者坐到窗口，叫號(hào)機(jī)喊我的號(hào)到3號(hào)窗口辦理。我走近窗口說：“你先吃飯，填飽肚子再辦，我吃過飯了?！薄澳憧靵磙k吧，我抽空吃，讓它再泡一會(huì)兒?！彼H切地說。</p><p class="ql-block">我說要辦一張工資卡，忙遞給身份證、工作證等，她很嫻熟地辦好了工資卡，還細(xì)心地講解卡的使用方法。當(dāng)我離開窗口時(shí)，又排了好幾位客戶，那天不知她何時(shí)填飽了肚子。這是給我的第一印象，該行中午不休息，工作人員還是那樣親切，窗口根本沒有“暫停服務(wù)”的牌子。</p> <p class="ql-block">有了工資卡，跑工行的次數(shù)自然就多了，要取錢、查賬、轉(zhuǎn)賬等。我們公司的工資有基本工資、效益工資、崗位補(bǔ)貼等，隔幾月我都要去工行窗口查一下工資明細(xì)，每次都滿意而歸。</p><p class="ql-block">記得在一次天降大雨的中午，我去對(duì)帳取錢，推門入室，排隊(duì)的人很多。一位戴“大堂經(jīng)理”牌子的男同志接待了我。他見我雨天趕來，忙接過手中傘立墻邊，說：老人家您辦什么急需的業(yè)務(wù)？我說明來意，他說不用抽號(hào)了，我給您在手機(jī)上下載個(gè)工商銀行，你的收入、支出一目了然，以后可少跑路。我欣喜若狂，打開手機(jī)讓他操作。談話很投機(jī)，聽口音互相了解，竟然是甘肅老鄉(xiāng)，他叫侯少華，還居住在我們同一小區(qū)，“正是江南好風(fēng)景，落花時(shí)節(jié)又逢君。”問寒問暖，知心的話兒說不完。他又教我在自動(dòng)取款機(jī)上如何操作取錢，“記得最后一定要取回卡片?！?lt;/p> <p class="ql-block">手機(jī)上有了工商銀行，確實(shí)方便多了，知識(shí)面更廣了，什么理財(cái)、基金、保險(xiǎn)等看得讓人眼花繚亂，心里躍躍欲試。</p><p class="ql-block">“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”手里有了幾個(gè)錢，準(zhǔn)備去存定期，又想去理財(cái)。猶豫之時(shí)，仍然踏進(jìn)了輕車熟路的祿口工行。理財(cái)室你進(jìn)他出，前來咨詢辦業(yè)務(wù)的人真不少。</p><p class="ql-block">可能我對(duì)“理財(cái)有風(fēng)險(xiǎn)，投資需謹(jǐn)慎”過于牽強(qiáng)吧，總在猶豫中。經(jīng)過二三次的咨詢，我熟悉了理財(cái)經(jīng)理，他叫張婷，精通業(yè)務(wù)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從不因?yàn)槎啻巫稍兌a(chǎn)生反感情緒，總是那么苦口婆心地講解，耐心細(xì)致地引導(dǎo)，讓人倍感激動(dòng)。她確實(shí)讓我心動(dòng)了，膽大了，為我量身定制了一款華夏保險(xiǎn)項(xiàng)目。和定期存款不同的是，存入期限內(nèi)不能再取出。那是2020年4月份，業(yè)績基準(zhǔn)為四點(diǎn)一，期限三年。俗話說，舍不了娃娃捉不了狼，我大膽地投入了六萬元，對(duì)于我來說，是一筆不少的辛苦錢。這三年中，有過擔(dān)心，有過后悔，也有過知心朋友的責(zé)怪。</p> <p class="ql-block">今年四月的一天，手機(jī)銀行“當(dāng)啷”一聲，來了一條信息。我打開定睛一看：華夏保險(xiǎn)將那筆存款連本帶息一同打到了我的卡上，我撈回了第一桶金。我高興，我跳躍，我的錢掙錢了。張經(jīng)理第一時(shí)間打來了電話，詢問資金收到了沒有，是那樣的關(guān)心。張婷經(jīng)理對(duì)我們儲(chǔ)戶太好了，本來讓人賺錢是知心朋友、兄弟姐妹做的事，江蘇工行做到了，能不讓人感動(dòng)嗎！</p><p class="ql-block">江蘇工行我愛你，你用一束束微光，把一片片真情照亮。你真是我們儲(chǔ)戶最貼心的人。有你一路相伴，是我最大的幸福。</p>