人和春天物業(yè)服務(wù)中心2022年第三季度工作簡(jiǎn)報(bào)人和春天物業(yè)服務(wù)中心 <p class="ql-block">尊敬的業(yè)主:</p><p class="ql-block"> 您好！人和春天物業(yè)服務(wù)中心為您呈現(xiàn)2022年第三季度工作簡(jiǎn)報(bào)。時(shí)光匆匆，一年已過(guò)去大半，公司始終貫徹“點(diǎn)滴關(guān)懷，用心服務(wù)”的理念，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、文明的居住環(huán)境。有這樣一群人，他們用勤勞的雙手描繪著潔凈與溫馨；用身心的付出守望著安寧與幸福。他們就是為業(yè)主揮灑汗水、默默奉獻(xiàn)的物業(yè)人，今天大伙跟著我的鏡頭一起走進(jìn)小區(qū)，看看物業(yè)人的工作內(nèi)容吧！</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 01客服篇</p><p class="ql-block">1、各區(qū)管家對(duì)樓宇大堂、樓道、裝修戶進(jìn)行巡視，檢查公共區(qū)域設(shè)備運(yùn)行情況，裝修完工驗(yàn)收，共同構(gòu)建和諧環(huán)境。</p> <p class="ql-block">2、臺(tái)風(fēng)天幫助業(yè)主收衣物，關(guān)窗戶。巡查空置房，并清掃陽(yáng)臺(tái)積水。</p> <p class="ql-block">3、客服前臺(tái)每日接待業(yè)主來(lái)電、來(lái)訪人員登記、各類服務(wù)預(yù)約；業(yè)主咨詢及投訴處理，并做好跟進(jìn)及回訪。</p> <p class="ql-block">4、定期培訓(xùn)，大家一起探討學(xué)習(xí)，只為了更好服務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 02工程維修篇</p><p class="ql-block">工程部的師傅每天穿梭于小區(qū)和各單元樓之間，每當(dāng)業(yè)主或客戶報(bào)修問(wèn)題，他們總是第一時(shí)間趕到。物業(yè)工程部的工作是比較忙碌的，從更換燈泡到設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，從開(kāi)水開(kāi)電到線路管道的維修搶救，工程人員每天都在忙碌又緊張的工作中度過(guò)。</p> <p class="ql-block">一、電梯</p><p class="ql-block">1、日常維護(hù)保養(yǎng)</p> <p class="ql-block">2、電梯卡機(jī)控制板、空調(diào)電纜、擴(kuò)張板更換。</p> <p class="ql-block">二、照明燈維修</p><p class="ql-block">1、維修及更換園區(qū)路燈，只為照亮業(yè)主回家的路。</p> <p class="ql-block">2、各樓層走廊、樓梯間燈不亮，工程維修師傅第一時(shí)間對(duì)照明燈進(jìn)行更換維修。</p> <p class="ql-block">3、安全指示燈更換</p> <p class="ql-block">三、園區(qū)的角角落落總有師傅們忙碌的身影。</p><p class="ql-block">1、樓層通道地磚維修。</p> <p class="ql-block">2、為了確保業(yè)主的生活安全，對(duì)小區(qū)外墻磚脫落開(kāi)展了維修工作。</p> <p class="ql-block">3、公共區(qū)域道路破損地磚維修，讓您們出行更方便，更安全。</p> <p class="ql-block">4、維修5號(hào)樓車庫(kù)出口道閘地面，方便業(yè)主出行。</p> <p class="ql-block">5、管家在巡查中，發(fā)現(xiàn)16棟排污管脫落立即聯(lián)系工程部師傅進(jìn)行維修。</p> <p class="ql-block">6、14棟排水管脫節(jié)，工程部師傅及時(shí)處理。</p> <p class="ql-block">7、7棟增加排水口方便排水。</p> <p class="ql-block">8、高期二泵更換水泵活接。</p> <p class="ql-block">9、檢查專變房設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">10、幫業(yè)主安裝可視對(duì)講機(jī)。</p> <p class="ql-block">11、消防噴淋閥門(mén)更換。</p> <p class="ql-block">12、設(shè)備房日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)及打掃衛(wèi)生。</p> <p class="ql-block">13、更換配電房抽風(fēng)機(jī)。</p> <p class="ql-block">14、幫業(yè)主解決力所能及的事</p> <p class="ql-block">15、天面做防水并加高擋水板，防止雨水滲進(jìn)通道。</p> <p class="ql-block">16、維修護(hù)欄。</p> <p class="ql-block">17、更換感應(yīng)門(mén)閉門(mén)器。</p> <p class="ql-block">18、安裝人防門(mén)密封條。</p> <p class="ql-block">19、維修電梯顯示板。</p> <p class="ql-block">20、慶祝國(guó)慶節(jié)，小區(qū)掛燈籠、紅旗和橫幅，祝業(yè)主們國(guó)慶快樂(lè)，天天快樂(lè)。</p> <p class="ql-block"> 03環(huán)境篇</p><p class="ql-block">物業(yè)保潔，一個(gè)平凡但不可或缺的崗位，承載著我們生活中的美好。一群默默無(wú)聞的服務(wù)者，她們的身影隨處可見(jiàn)，雖然她們做著瑣碎繁重的工作，但依然能夠樂(lè)觀看待生活，勤勤懇懇的工作。伴隨著清晨的第一縷陽(yáng)光，讓我們一起走進(jìn)物業(yè)保潔工作的每一天。</p> <p class="ql-block">一、園區(qū)衛(wèi)生保潔</p><p class="ql-block">1、園區(qū)路面綠化帶清掃，保持整潔，讓業(yè)主住的舒服。</p> <p class="ql-block">2、為了防止異味，引來(lái)蚊蟲(chóng)，保潔阿姨對(duì)垃圾桶進(jìn)行清洗，并滅蚊蟲(chóng)。</p> <p class="ql-block">3、樓內(nèi)衛(wèi)生保潔</p><p class="ql-block">門(mén)廳、地面，電梯轎廂四壁、按鈕擦試，樓道、扶梯、走廊、墻角，只要有污垢，就有保潔的身影。</p> <p class="ql-block">二、公共區(qū)域清潔也是我們保潔重點(diǎn)關(guān)注的部位。</p><p class="ql-block">1、她們拿起高壓水槍、推起小斗車，又開(kāi)始了一天美麗的行程。</p> <p class="ql-block">2、打撈景觀水池的落葉，讓水池保持清澈。</p> <p class="ql-block">3、給景觀水池、游泳池洗個(gè)澡，干凈又舒服。</p> <p class="ql-block">4、清洗車庫(kù)，出行心情美美噠。</p> <p class="ql-block">5、架空層清洗，保持干凈整潔。</p> <p class="ql-block">6、大雨過(guò)后車庫(kù)出入口、小區(qū)門(mén)口堆積的泥沙。為了保證業(yè)主安全出行，保潔們及時(shí)鏟除泥沙和清洗路面。</p> <p class="ql-block">7、清理車庫(kù)排水口、園區(qū)排水溝、化糞池，讓它們保持通暢。</p> <p class="ql-block">8、對(duì)消防器材、充電樁、道閘進(jìn)行抹塵工作。</p> <p class="ql-block">9、清理車庫(kù)采光井的枯枝落葉。</p> <p class="ql-block">三、每周三定期消殺四害，為業(yè)主們營(yíng)造一個(gè)健康家園。</p> <p class="ql-block">四、綠化篇</p><p class="ql-block">1、連續(xù)多日的陰雨天加速了小區(qū)綠化帶內(nèi)雜草的生長(zhǎng)，綠化工第一時(shí)間對(duì)小區(qū)綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行清理。</p> <p class="ql-block">2、打草機(jī)的轟鳴奏響了小區(qū)綠化工作的序曲，他們?nèi)ν度氲叫^(qū)綠化工作中。滿頭大汗都顧不上擦拭，緊鑼密鼓的工作只為打造出一個(gè)美麗的小區(qū)。</p> <p class="ql-block">3、除草切邊</p> <p class="ql-block">4、精心修剪，認(rèn)真雕琢。</p> <p class="ql-block">5、清理路邊雜草。</p> <p class="ql-block">6、綠化養(yǎng)護(hù)，精心護(hù)理，保持園區(qū)生機(jī)勃勃，綠植施肥及苗木補(bǔ)種。</p> <p class="ql-block">7、喬木加固，安全第一。</p> <p class="ql-block">8、清運(yùn)雜草、枯枝、落葉，創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適的園區(qū)環(huán)境。</p> <p class="ql-block">9、雨天清掃積水</p> <p class="ql-block"> 04秩序維護(hù)篇</p><p class="ql-block">身著樸素的工服，不管刮風(fēng)下雨24小時(shí)不間斷的守護(hù)。今天帶您走近這平凡的崗位，去感受他們的付出。</p><p class="ql-block">1、早晚例會(huì)對(duì)個(gè)崗位工作做出安排，并做好交接班事宜。</p> <p class="ql-block">2、風(fēng)雨無(wú)阻，我們門(mén)崗工作人員24小時(shí)值班。</p> <p class="ql-block">3、定時(shí)檢查園區(qū)所有滅火器、消防栓，確保滅火器的壓力與消防設(shè)備的正常。</p> <p class="ql-block">4、業(yè)主突發(fā)身體不適，得到消息后物業(yè)保安迅速趕到老人家中，協(xié)助120急救中心醫(yī)護(hù)人員救助！</p> <p class="ql-block">5、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之際，做好防范工作。</p> <p class="ql-block">6、安裝減速帶，安全出行文明駕駛。</p> <p class="ql-block">7、出入口噴指示標(biāo)識(shí)，有序安全出行。</p> <p class="ql-block">8、消防維保檢查，確保小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">9、疫情期間堅(jiān)持做好疫情防控。</p> <p class="ql-block">10、為保障園區(qū)業(yè)主安全，秩序部值班人員加強(qiáng)夜間對(duì)園區(qū)及周邊進(jìn)行巡邏。</p> 業(yè)主維修保潔園區(qū)小區(qū)更換安全工作物業(yè)車庫(kù)