裝修公司丟失的誠信——記無錫華冠裝飾的裝修體驗(yàn)紫陌清溪 <h3> 人生會(huì)經(jīng)歷很多事，結(jié)婚生子、買房裝修都是其中的一部分。</h3> <h3> 2016年我們也購買了一套房。2018年先生就著手準(zhǔn)備裝修，經(jīng)再三權(quán)衡選了一家中等規(guī)模的裝修公司——無錫華冠裝飾公司。</h3> <h3> 2018年8月先生和我商量過后就去交付了訂金（可退）。交訂金后有個(gè)“砸金蛋”活動(dòng)，好運(yùn)來臨的先生砸到了一臺(tái)洗衣機(jī)。我們的裝修做的是全包工程，所有材料人工（包括家具、家電）都由裝修公司負(fù)責(zé)，就相當(dāng)于拎包入住的形式。這樣家電方面就包含了兩臺(tái)洗衣機(jī)，先生就把其中一臺(tái)折合價(jià)錢抵用了，留下“砸金蛋”活動(dòng)所得的一臺(tái)洗衣機(jī)。到了年底我們就和華冠公司正式簽合同，然后就靜等交房開工了。</h3> <h3> 2019年3月房子驗(yàn)收了，我和先生挑了個(gè)吉日為新房破土動(dòng)工，接下去裝修就按計(jì)劃進(jìn)行了。工程的進(jìn)度不快，我們也沒催他們，一方面我們不著急入住，另一方面怕他們催急了干活不細(xì)心。</h3> <h3> 經(jīng)過了大半年的時(shí)間，新房終于裝修的差不多了。工期大大超出了合同上的期限，我們考慮到他們工人也不容易，就沒去追究延誤工期的責(zé)任。裝修的質(zhì)量還過得去，有些問題我們也私下跟項(xiàng)目經(jīng)理溝通解決了，都沒上報(bào)公司。</h3> <h3> 就在我們準(zhǔn)備交裝修的尾款（8000元），然后進(jìn)家電家具時(shí)出問題了。我們讓公司把先前抽獎(jiǎng)得到的洗衣機(jī)提過來，公司卻告訴我們，他們把當(dāng)初的一千塊錢訂金發(fā)票和獎(jiǎng)券都弄丟了，他們讓我們自己提供證據(jù)才能給我們獎(jiǎng)品。我們訂金發(fā)票是有的，這是一式兩份的，可獎(jiǎng)券只有一張，我們提供不了。</h3> <h3> 這時(shí)華冠公司就以各種借口推脫逃避我們，他們態(tài)度強(qiáng)硬，堅(jiān)持一句話:看見獎(jiǎng)券給東西，否則不要找他們。我和先生去公司理論，當(dāng)初我們是沒簽正式合同才把獎(jiǎng)券一起交給他們的，他們就有義務(wù)保管客戶的資料，怎么隨隨便便就弄丟呢！再說，這其中的原因還值得懷疑:為啥別的都不丟，就光丟獎(jiǎng)券，不能否認(rèn)，公司有故意藏起來的嫌疑。不錯(cuò)，換誰都會(huì)動(dòng)這種心思。</h3> <h3> 在爭執(zhí)中公司領(lǐng)導(dǎo)來了，老板娘也來了，我讓他們老板出面來解釋一下，堂堂的大公司就這么對待信任他們的客戶嗎？這樣的行為怎能不讓顧客心寒。想當(dāng)初先生是在眾多家裝公司里選中他們，沖的就是他們的信譽(yù)品質(zhì)。顧客的信任就這么被利用。他們公司為我們房子搞圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)師也證明我們是得的洗衣機(jī)，因?yàn)榻挥喗饡r(shí)他在場。可無論我們怎么說，他們都不松口。他們的老板娘更是叫囂道:“你們就是去打官司也沒用，要怪就怪你們瞎了眼，這錢就讓你們買個(gè)教訓(xùn)?！逼鋵?shí)他們公司誰都知道我們有這臺(tái)洗衣機(jī)，就是不想給我們。</h3> <h3> 不管華冠公司是不慎弄丟獎(jiǎng)券，還是有意私藏獎(jiǎng)券，都是在欺騙顧客，這樣的商家我想是不會(huì)走的長遠(yuǎn)的。最后我們只能放棄兌獎(jiǎng)了，我要對他們那位囂張的老板娘說:“失去的洗衣機(jī)，我們會(huì)掙錢買回來，可公司丟失的誠信是你們永遠(yuǎn)得不到的財(cái)富。”</h3> <h3> </h3>