【信陽移動潢川黨支部】分公司黨支部帶領(lǐng)加快“和酒店”發(fā)展成效顯著美友16640863 <h3><br></h3> <h3> 為有效帶動集團信息化收入提升，潢川分公司黨支部帶領(lǐng)集團客戶部周密部署，精準營銷，利用春節(jié)前酒店業(yè)旺季，迅速搶占酒店行業(yè)市場。截至2月底，完成目標(biāo)進度排名全區(qū)前列。</h3><h3> 一是區(qū)域劃分，責(zé)任到人。針對63家目標(biāo)單位，按照區(qū)域和集團歸屬清單分包至8位客戶經(jīng)理，并確保每位客戶經(jīng)理分包一家70個房間以上的大型酒店，方便客戶經(jīng)理走訪。在春節(jié)之前短時間內(nèi)快速完成所有目標(biāo)酒店的摸排，并詳細記錄客戶現(xiàn)已使用的專線和機頂盒業(yè)務(wù)所提供的運營商及到期時間，以及在業(yè)務(wù)使用中存在的問題。對已使用其他運營商和廣電機頂盒即將到期的客戶，積極做好“和酒店”業(yè)務(wù)推廣和宣傳，及時跟進做好客情關(guān)系。 </h3><h3> 二是優(yōu)選目標(biāo)，重點突破。根據(jù)前期摸排走訪情況，列出優(yōu)選目標(biāo)，重點突破有簽約意向的酒店，要求客戶經(jīng)理勤走訪、勤跟蹤，在走訪的過程中必須找到酒店負責(zé)人進行面對面洽談，告知客戶“和酒店”業(yè)務(wù)可打造“一房一電視、一房一網(wǎng)線、一房一WIFI”的完美酒店，每個房間擁有獨立50M帶寬，可有效避免入住高峰期網(wǎng)絡(luò)不通暢情況發(fā)生，同時給客戶算好經(jīng)濟賬，并提供個性定制開機畫面和7*24小時服務(wù)等，盡快促成簽約。 </h3><h3> 三是加強通報，及時督導(dǎo)。細分簽約和訂購目標(biāo)，及時傳至每位客戶經(jīng)理，做到人人知目標(biāo)，人人知差距。同時每日對走訪、簽約、意向、訂購、施工進度等情況進行通報，建立幫扶機制，每天下班之后，當(dāng)天簽約的客戶經(jīng)理介紹簽約經(jīng)驗，集客主任和已簽約的客戶經(jīng)理幫助未簽約的客戶經(jīng)理，針對目標(biāo)酒店進行走訪，幫助促進簽約。</h3><h3> 四是緊抓環(huán)節(jié)，跟蹤落實。與網(wǎng)絡(luò)部門、施工單位緊密協(xié)調(diào)，并建立客戶經(jīng)理、施工人員溝通群，方便雙方溝通聯(lián)系；對業(yè)務(wù)全面梳理，完善各環(huán)節(jié)服務(wù)支撐流程，提前計算好所需物料，加快施工進度，及時訂購，確保業(yè)務(wù)開通順暢。 </h3>